普思商城用户服务协议

重要提示与协议接受

本协议由您与普思商城运营方南京普思国际贸易有限公司共同订立。普思商城官网为 https://www.njpst.com/，运营主体统一社会信用代码为 91320113MA21DY2G97，注册地址为江苏省南京市江北新区天圣路75号4栋909。

请您重点阅读与订单成立、价格与交付、售后限制、责任承担、个人信息处理、协议变更和争议解决有关的条款。点击注册页面中的同意选项并提交注册，表示您已阅读、理解并同意本协议及《普思商城隐私政策》。如您不同意，请停止注册或使用需接受本协议的服务。

本协议主要面向企业采购场景。您以企业名义操作时，应确保已获得所在企业充分授权；您的账号操作可能对相应企业产生约束。法律对自然人消费者另有强制性保护规定的，从其规定。

第一条 用户资格与注册

1.1 用户应为具有相应民事行为能力的自然人，或依法设立并有效存续的法人、非法人组织。代表企业注册或操作的自然人，应具备相应授权。

1.2 用户应提供真实、准确、完整、合法、有效的手机号、姓名、公司名称、邮箱及后续企业认证资料，并在资料变化后及时更新。普思商城有权基于企业名称、联系人或其他必要信息进行核验。

1.3 同一企业原则上由企业管理员统一管理成员账号和权限。未经企业授权的人员不得冒用企业身份注册、询价、下单或变更资料。

第二条 账号与安全

2.1 用户应妥善保管手机号、密码、验证码和会话凭证，不得出租、出借、转让账号。通过账号完成的操作在合理验证范围内视为账号主体或其授权人员的行为。

2.2 发现账号被盗用、异常登录或权限使用不当时，应立即修改密码并联系普思商城。因用户主动泄露凭证或未及时处置可预见风险造成的损失，由责任方依法承担。

2.3 普思商城可依据企业管理员指令、企业授权证明、安全风险或法律要求调整成员权限、冻结异常账号或要求补充核验。

第三条 商城服务与智能功能

3.1 普思商城提供工业品及企业用品检索、分类浏览、商品信息展示、询价、购物车、订单协同、支付、开票、配送、售后和客户服务等功能，具体以实际开放功能为准。

3.2 智能搜索、智能选型、AI 知识或自动推荐结果仅用于辅助查找和核对，不构成专业技术、安全生产或适用性保证。涉及劳动防护、电气、化学品、计量、安全等级等专业场景时，用户应结合原厂资料、现场条件和专业人员意见作最终判断。

3.3 因维护、升级、网络故障、安全事件或不可抗力，部分服务可能中断。普思商城将依法并在合理范围内采取修复和通知措施。

第四条 商品信息与采购需求

4.1 商品页面所列品牌、型号、规格、图片、库存、参考交期和价格等信息属于交易信息展示或要约邀请，可能因供应、市场、税率、库存和区域条件发生变化。

4.2 用户应准确提交 SKU、品牌型号、规格、单位、数量、交期、收货地、开票要求及用途等采购信息。信息不完整或存在明显冲突时，普思商城可要求补充确认。

4.3 对待询价、定制、停产、替代或价格过期商品，实际可供情况、适配关系、价格和交期以人工核实后的报价、订单或合同为准。未经确认，不应仅凭页面相似信息替代原型号。

第五条 订单成立与变更

5.1 用户在商城提交订单，是向普思商城发出的购买要约。普思商城通过订单确认、发货确认、合同签署或其他明确方式接受后，相应订单成立；仅加入购物车、提交询价或系统自动生成订单号，不当然表示交易已被接受。

5.2 最终商品、数量、含税价格、运费、付款条件、交期、收货方式和其他特别约定，以双方确认的订单、报价单或合同为准。另行签署的合同与本协议不一致时，以双方明确约定的合同条款为准。

5.3 订单成立后需要变更或取消的，双方应及时协商。对已采购、已生产、已发货、定制或不可退换商品，变更或取消产生的合理实际费用由责任方依法承担。

第六条 价格、支付与发票

6.1 公开价、协议价和报价可能因采购数量、交期、收货地、促销、税率或供应变化而调整。用户下单前应核对订单确认页；明显错误价格不当然构成普思商城必须按错误价格履约的承诺，双方应协商更正或取消。

6.2 支付方式包括商城实际开放的在线支付、余额、线下转账或双方约定的账期方式。用户应仅向订单页面或官方人员确认的收款主体付款，并保留支付凭证。

6.3 用户应提供真实准确的发票抬头、纳税人识别号、地址电话、开户行及账号等开票信息。因用户提交错误信息导致的重开、延误或损失，由责任方依法承担。

第七条 配送、交付与验收

7.1 配送方式、运费、预计到货时间和交付地点以订单确认或双方约定为准。预计到货时间受库存、供应商、物流、天气和法定节假日等因素影响，不等同于绝对到货承诺。

7.2 用户应提供准确的收货人和地址，并确保收货人有权签收。签收时应核对外包装、件数、商品名称、型号规格、数量和明显外观异常；发现破损、少货或错货时，应现场留存照片、物流面单等证据并及时反馈。

7.3 商品毁损、灭失风险按照法律规定和双方约定转移。签收不影响用户依法就隐蔽质量问题或法定权利提出主张。

第八条 售后、退换货与质保

8.1 售后范围和期限根据商品性质、原厂政策、订单约定及法律规定确定。耗材、定制品、已拆封影响二次销售商品、安全防护类特殊商品等是否支持退换，以页面提示、订单约定和法律规定为准。

8.2 用户申请售后时应提供订单号、问题说明、商品及包装照片、序列号或检测材料等必要凭证，并妥善保管商品。普思商城核实后将依法安排维修、换货、退货、补发或其他处理。

8.3 因错误选型、违规操作、超负荷使用、擅自拆装、保管不当、自然损耗或不可抗力造成的问题，不属于普思商城或生产商依法应承担的免费质保范围，但双方可另行协商有偿服务。

第九条 用户行为规范

9.1 用户不得提交虚假企业或交易信息，不得实施恶意询价、虚假交易、套取优惠、洗钱、欺诈、侵犯他人权益或违反法律法规的活动。

9.2 用户不得攻击、扫描、干扰商城系统，不得绕过访问控制、批量抓取非公开数据、传播恶意程序，或以不合理方式增加系统负载。

9.3 用户上传或提交的文字、图片、清单和其他材料应来源合法，不得含有违法内容，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密、个人信息或其他合法权益。

第十条 知识产权

10.1 普思商城的网站程序、页面设计、商标标识、原创文字、图片、数据编排和其他内容受法律保护。未经权利人许可，不得复制、改编、传播、出租、出售或用于与普思商城存在混淆的商业用途。

10.2 商品品牌、图片、参数和资料可能归相应品牌方或供应商所有。页面展示不代表相关权利转让。为正常企业采购而进行的合理浏览、下载订单或内部审批使用不受影响。

第十一条 个人信息与保密

11.1 普思商城按照《普思商城隐私政策》处理注册、联系人、询价、订单、配送、开票、支付、安全日志和推广来源等信息。用户应确保向商城提供其他联系人、收货人或企业员工信息前已取得合法授权。

11.2 双方在询价、报价、合同和履约过程中知悉的非公开商业信息，应按照法律、合同和合理保密要求使用，不得擅自向无关第三方披露。

第十二条 服务限制与账号处置

12.1 出现资料虚假、企业授权争议、账号安全风险、违法违规、严重违约、恶意占用资源或有权机关要求等情形时，普思商城可根据风险程度采取提示、限期整改、限制功能、暂停交易或关闭账号等必要措施。

12.2 采取措施前后，普思商城将在法律允许和风险可控范围内提供说明或申诉渠道。用户仍应履行已成立订单、应付款项和依法存续的义务。

第十三条 责任范围与不可抗力

13.1 各方按照法律规定和合同约定承担责任。任何排除或限制责任的约定，不适用于故意或重大过失造成对方财产损失、造成人身损害，或法律规定不得排除、限制的其他责任。

13.2 因地震、洪水、火灾、重大公共卫生事件、政府行为、战争、全国性通信或电力故障等不能预见、不能避免且不能克服的事件影响履行时，受影响方应及时通知并在合理范围内提供证明、减轻损失，双方依法协商部分或全部免除责任、延期履行或解除订单。

第十四条 协议变更、终止与注销

14.1 我们可能根据法律法规、监管要求或业务变化更新本协议，并在商城公示更新日期。涉及用户重大权益或依法需要重新同意的变化，将以显著方式通知并按要求重新取得同意。

14.2 用户可通过 njpsgjmy@163.com 或 025-58395772 申请注销账号。存在未完成订单、欠款、进行中售后、争议或法定留存义务时，相关事项处理完成前可能无法立即注销。

14.3 协议终止不影响终止前已成立订单、保密、知识产权、责任承担、法律适用和争议解决条款的效力。

第十五条 法律适用与争议解决

15.1 本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

15.2 因本协议或商城服务产生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对管辖另有强制性规定的，从其规定。

第十六条 联系方式

运营主体：南京普思国际贸易有限公司；统一社会信用代码：91320113MA21DY2G97；地址：江苏省南京市江北新区天圣路75号4栋909；电话：025-58395772；邮箱：njpsgjmy@163.com；服务时间：9:00-18:00。

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