普思商城隐私政策

重要提示

本政策适用于由南京普思国际贸易有限公司运营的普思商城（官网：https://www.njpst.com/）。我们是本政策所述个人信息的处理者，注册地址为江苏省南京市江北新区天圣路75号4栋909。

普思商城主要服务企业采购。企业名称、统一社会信用代码等企业信息本身不一定属于个人信息，但其中包含或能够关联到自然人的联系人、手机号、邮箱、收货信息、操作记录等，仍受本政策保护。

勾选本政策用于完成注册和提供商城基础服务，不代表您默认同意接收商业营销。涉及商业营销或依法需要单独同意的处理活动，我们将另行取得同意，并提供便捷退订方式。

一、我们收集和使用哪些信息

1. 账号注册与企业认证：为创建和审核企业账号，我们会处理手机号、联系人姓名、公司名称、邮箱、登录凭证的加密摘要、注册申请状态，以及您后续补充的统一社会信用代码、企业地址和员工账号信息。手机号、邮箱用于登录、安全验证、找回密码和必要的服务通知。

2. 商品检索、询价与交易：当您搜索、收藏、提交询价或下单时，我们会处理搜索词、浏览与收藏记录、询价内容、商品名称、品牌型号、规格、数量、价格、优惠、订单状态、合同或采购协同记录，以便响应采购需求和履行交易。

3. 配送与售后：为安排交付、验收、退换货和售后服务，我们会处理收货人姓名、联系电话、收货地址、物流信息、签收与售后凭证、沟通记录。请在提供其他收货人信息前确保已取得其授权。

4. 开票与支付：为完成开票、对账和支付，我们会处理发票抬头、纳税人识别号、开票地址电话、开户行及账号、支付方式、支付状态、交易流水号等必要信息。银行卡或支付账户的核心支付凭证通常由依法提供支付服务的机构直接处理，普思商城不以明文保存您的支付密码。

5. 客户服务：当您通过电话、邮箱、在线客服或投诉纠错入口联系我们时，我们会处理您主动提供的联系方式、咨询内容、附件和处理结果，用于核实问题、回复和留存服务记录。

6. 安全运行与访问统计：服务器会接收访问时间、页面地址、来源页、浏览器与设备类型、User-Agent、IP 地址、会话标识和操作日志，用于账号安全、反欺诈、故障排查、流量统计和排除疑似爬虫。运营统计界面仅展示脱敏 IP 和地区信息；安全日志按必要期限和权限管理。

7. 广告来源归因：当您通过带推广参数的链接访问商城时，我们会记录 utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content、utm_term、首次及末次落地页、来源页和商城访客标识，用于判断推广来源、衡量投放效果和改进页面。我们不会仅凭勾选本政策向第三方出售您的个人信息。

二、处理个人信息的依据

我们主要基于取得您的同意、订立和履行您作为一方当事人的合同所必需、履行法定义务、应对突发公共卫生事件或紧急保护自然人生命健康和财产安全等法律允许的依据处理个人信息。

当处理目的、方式或信息种类发生实质变化，或法律要求取得单独同意时，我们会重新向您告知并取得相应同意。您有权拒绝提供非必要信息，但部分与注册、交易、配送或开票直接相关的功能可能因此无法使用。

三、Cookie 与本地存储

我们使用 Cookie、浏览器本地存储及类似技术保存登录会话、购物车、访客标识、页面偏好和广告来源信息，以维持登录状态、保留采购清单、保障安全并统计访问效果。

您可以通过浏览器设置清除或限制 Cookie 和本地存储。清除后，登录状态、购物车、来源归因和部分安全功能可能失效，但不会影响您浏览无需登录的公开内容。

四、共享与委托处理

我们仅为实现明确、合法、必要的业务目的共享或委托处理信息，包括：向物流服务商提供收货信息；向支付机构提供订单和支付所需信息；向开票、商品供应、直发或售后服务合作方提供履约所需信息；向云服务、安全、短信或邮件等技术服务商提供其履职所必需的信息；在普思内部客户中心、订单和财务系统之间同步必要业务数据。

我们要求合作方按照约定目的、最小必要范围和安全要求处理信息，不得擅自改变处理目的。除非取得您的单独同意或法律另有规定，我们不会公开披露个人信息，也不会以出售个人信息为目的与第三方共享。

根据法律法规、诉讼争议处理或有权机关依法提出的要求，我们可能在必要范围内提供相关信息。

五、转让与跨境提供

如发生合并、分立、重组、资产转让或破产清算并涉及个人信息转移，我们会告知接收方信息，并要求接收方继续受本政策约束；接收方变更原处理目的或方式的，将依法重新取得同意。

目前商城业务信息原则上存储在中华人民共和国境内。如未来确需向境外提供个人信息，我们将依法履行告知、单独同意、安全评估或其他法定程序。

六、信息保存期限

我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保存个人信息。账号信息通常在账号存续期间保存；询价、订单、支付、物流、退换货、售后、发票和争议处理记录按照业务及法律要求保存。

依据电子商务相关规定，商品和服务信息、交易信息自交易完成之日起保存不少于三年；财税、审计、诉讼和监管要求另有更长期限的，从其规定。期限届满后，我们将删除或匿名化处理，法律规定暂时无法删除的，仅进行存储和必要安全保护。

七、我们如何保护信息

我们采取访问权限控制、身份认证、传输保护、密码哈希、日志审计、数据备份、内部授权和安全监测等措施，降低信息遭到未经授权访问、泄露、篡改、丢失或毁损的风险。

互联网环境无法保证绝对安全。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将依法采取补救措施，并按规定向有关部门报告及向受影响个人告知。

八、您的个人信息权利

在符合法律规定的情况下，您可以请求查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息，限制或拒绝特定处理，撤回基于同意作出的授权，并要求我们解释个人信息处理规则。

您可以在商城账号中心修改可编辑资料，或通过 njpsgjmy@163.com、025-58395772 提交申请。为保障账号和企业数据安全，我们可能核验申请人身份、企业授权及请求范围，并在法律规定或合理期限内答复。

撤回同意不影响撤回前基于同意已开展处理的合法性，也不影响我们依据合同履行、法定义务等其他合法基础继续处理必要信息。

九、账号注销与信息删除

当账号不存在未完成订单、欠款、进行中的售后、争议或其他依法不得立即注销的情形时，您可以通过客服邮箱或电话申请注销，并配合完成身份和企业授权核验。

注销完成后，我们将停止提供账号服务，并删除或匿名化不再需要的信息。依法必须保留的交易、财税、审计和争议处理记录不会因注销立即删除，但我们会限制其继续用于其他目的。

十、未成年人

普思商城主要面向企业和具备相应民事行为能力的采购人员，不以未成年人为目标用户。未成年人应在父母或其他监护人指导并同意后使用相关服务。

如我们发现未经监护人同意处理了不满十四周岁未成年人的个人信息，将依法尽快删除或采取其他必要措施。

十一、政策更新

我们可能根据法律法规、监管要求或业务变化更新本政策，并在商城公示更新日期。涉及处理目的、方式、信息种类或用户权利的重大变化时，我们会以弹窗、站内提示或其他显著方式告知；依法需要重新同意的，将再次取得同意。

十二、联系我们

个人信息保护及账号注销申请可发送至 njpsgjmy@163.com，或拨打 025-58395772。服务时间：9:00-18:00。联系地址：江苏省南京市江北新区天圣路75号4栋909。

如您认为我们的处理行为损害了您的合法权益，可以先联系我们协商处理，也可以依法向履行个人信息保护职责的部门投诉、举报。

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